カテゴリー別アーカイブ: 病院経営

病院経営

初診料、再診料の値上げ、診療報酬改定 2014年

4月の診療報酬改定で、医科の初診・再診料値上げの方向で検討されていると朝日新聞が報じています。

診療報酬改定

2014診療報酬改定

医療機関の消費税コストを補てんするために、初診料等を4.4%ほど上げる方向で調整しているようです。

この決定は3月末に発表されるのが例年ですので、わかりやすい形で患者への説明をすることが重要です。そのときに、医療費が上がることが患者の受療行動に影響を与えることを考慮することも必要と考えます。

㈱日本医療ソリューションズ

病院経営と広報・PR

 

病床機能報告制度は病床再編へのマイルストーン

世の中は消費税増税とその対策で話はもちきりですが、2014年度は医療機関による病床状況報告が実施される見通しです。 そしてその先には、第7期医療計画がスタートする2018年の診療報酬改定、2025年の新しい医療提供体制が予定されています。

病床再編で「一般病床」が高度急性期、一般急性期、亜急性期と転換を迫られることが起きます。さらに、地域の他の医療機関との競合が発生し、病院経営者が考えるような転換ができないことが予想されます。

すでに病床転換までに時間は4年と迫ってきましたので、地域や競合医療機関の状況から自院の方針を決めて、経営の構築と医療機関との連携を構築することが必要です。

方針が決定後には、患者のみならず医療機関への広報・PRは、集患のために必須です。早く経営方針を決めることが、投資効果確認や職員の確保に時間をかけることができ、より確実に転換を進めることができます。

本年は消費税など喫緊の課題が多くありますが、病床再編を目指して集患や院内コミュニケーション強化のご支援してまいります。

病床転換

2014

 

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ブランドジャーナリズムと病院広報・PR

ブランドジャーナリズム

ブランドジャーナリズム
病院広報

病院広報でどのような記事(コンテンツ)を作成するか、毎日悩んでいる担当者がいると思います。

いまさらですが、最近病院関係のカンファレンスでブランド・ジャーナリズムについて、米国のMEDIA SOURCE社の関係者から話を聞く機会がありましたので、まとめてみます。 続きを読む

ソーシャル・メディアの速攻スタートアップ(病院向け)

ソーシャル・メディア スタートアップ

病院広報とソーシャル・メディア

医療機関(病院)の集患・増患を低コストで強化するソーシャル・メディア

近年SNSと言われるソーシャル・メディア(Facebook, Twitter, Youtube ) やスマートフォンの普及(約50% IDC Japan調べ) に伴って、コミュニケーション(宣伝)方法や情報量が格段に変化(進化)しています。 続きを読む

病院経営の継続的な拡大する戦略–メイヨークリニックの決算書

メイヨークリニック報告書

病院経営

7740億円(2012年)売り上げる病院チェーン メイヨークリニック

以前から関心があったメイヨークリニックの経営報告書(2012年)を見る機会がありました。 その内容から、医療保険制度が異なることを差し引いても、150年間継続して拡大と技術革新を維持してきた理由が垣間見れました。 続きを読む

ソーシャルメディアの効用と可能性 -通信白書

医療においてソーシャル・メディアをコミュニケーション(広報・PR)・患者教育に利用した時の可能性について考えてみましょう。

現実に現在それほど多くの医療機関が利用してはおりませんので、 どのような利点や、機能があるのかがほとんど理解されていません。2000年ころにホームページが増えてきたときのような、医療関連では黎明期のように思われます。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディア

一般的には、多くの成功事例があり、企業にとってソーシャル・メディアの必要性は疑うべくもありません。いかにビジネスに適合させるか、スタッフは注力しています。 続きを読む

メイヨークリニックとソーシャル・メディア

メイヨークリニック

メイヨークリニック

ソーシャル・メディアについてメイヨークリニック(米国)が強力に推進している内容が書かれた本が出版されています。

Bringing the Social Media Revolution to Health Care [Kindle版] 483 yen 続きを読む

医療機関選択に影響を与えるソーシャルメディアとは

 

social media

social media

病院広報において医療機関が利用するメディアは印刷物、ホームページなどあります。その中で近年話題になっているソーシャルメディアを活用する目的は、PR・ブランディング・集患等様々ありますが、それらの取り組みが実際の経営に影響しているのか気になるご担当者も多いと思います。 続きを読む

アクセス解析で自院についての関心度チェック★病院広報の基本 #1

最近、アクセス解析のgoogle analyticsがバージャンアップされ、来訪者(閲覧者)の動きからホームページを評価する機能がとてもわかりやすくなりましたので報告します。

従来のように、アクセス数だけでは、ホームページの評価ができません。主なアクセス解析の機能変更は下図のように、集客(来訪)、行動(閲覧状況)、コンバージョン(目的、問い合わせ等)の3段階が一目でわかるようになりました。

アクセス解析

アクセス解析

この閲覧者は下記の3点で評価されます。 続きを読む

患者満足度調査でのウェブアンケートの特長と利用方法

病院ではアンケート調査は、従来、質問票を各回答者に手渡し、または郵送で送りました。

ウェブアンケートでは下記の図のように、集計作業が速いなどの便利さがあります。

患者満足度調査

患者満足度調査

しかし、ウェブアンケートは、高齢者に馴染みがなかったりすることもあり、回答率の低下の可能性を推測されます。 続きを読む