カテゴリー別アーカイブ: 医療を提供する側の常識

医療を提供する側の常識

患者が医師に期待すること―口コミが起きるとき

コミュニケーション

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よい口コミは患者が満足した時に、感染症のように広がっていくものである。但し、口コミは病院にとって良い評価のみだけでなく、不満や悪いこともあり、その拡散が速い時代である。 続きを読む