カテゴリー別アーカイブ: インターネット技術

「患者教育センター」メイヨークリニック

メイヨークリニックの患者教育センター

メイヨークリニックの患者教育センター

この写真を見ると、博物館の入口のような感じですが メイヨークリニック(米国)の患者教育センターです。

患者教育センターは日本の患者相談室や患者支援センターとは似たようなイメージかもしれませんが、明らかに目的が異なります。このセンターの目的は患者自身が病気を知ることです。従って入院支援とか退院支援とかはここでは業務していません。 続きを読む

戦略的にソーシャル・メディアを医療関係者が利用するには 

Bringing the social media revolution to heath care より Bertalan Mesko M.D.先生の記述より、

ソーシャル・メディアを利用するにあたって、どの参考書にも書いていないようなヒントがありましたので、掲載します。ソーシャル・メディアはホームページの延長線上と思っている方へ、または本当のところを知りたい方へ。

ソーシャル・メディアと医療

ソーシャル・メディア

医療関係者がソーシャル・メディアを利用するときには、躊躇することが多いと思います。しかし、コミュニケーション方法の変化、パラグラムシフトが起きていることをなんとなく感じているかもしれません。 続きを読む

ブランドジャーナリズムと病院広報・PR

ブランドジャーナリズム

ブランドジャーナリズム
病院広報

病院広報でどのような記事(コンテンツ)を作成するか、毎日悩んでいる担当者がいると思います。

いまさらですが、最近病院関係のカンファレンスでブランド・ジャーナリズムについて、米国のMEDIA SOURCE社の関係者から話を聞く機会がありましたので、まとめてみます。 続きを読む

ソーシャル・メディアの速攻スタートアップ(病院向け)

ソーシャル・メディア スタートアップ

病院広報とソーシャル・メディア

医療機関(病院)の集患・増患を低コストで強化するソーシャル・メディア

近年SNSと言われるソーシャル・メディア(Facebook, Twitter, Youtube ) やスマートフォンの普及(約50% IDC Japan調べ) に伴って、コミュニケーション(宣伝)方法や情報量が格段に変化(進化)しています。 続きを読む

ソーシャルメディアの効用と可能性 -通信白書

医療においてソーシャル・メディアをコミュニケーション(広報・PR)・患者教育に利用した時の可能性について考えてみましょう。

現実に現在それほど多くの医療機関が利用してはおりませんので、 どのような利点や、機能があるのかがほとんど理解されていません。2000年ころにホームページが増えてきたときのような、医療関連では黎明期のように思われます。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディア

一般的には、多くの成功事例があり、企業にとってソーシャル・メディアの必要性は疑うべくもありません。いかにビジネスに適合させるか、スタッフは注力しています。 続きを読む

メイヨークリニックとソーシャル・メディア

メイヨークリニック

メイヨークリニック

ソーシャル・メディアについてメイヨークリニック(米国)が強力に推進している内容が書かれた本が出版されています。

Bringing the Social Media Revolution to Health Care [Kindle版] 483 yen 続きを読む

医療機関選択に影響を与えるソーシャルメディアとは

 

social media

social media

病院広報において医療機関が利用するメディアは印刷物、ホームページなどあります。その中で近年話題になっているソーシャルメディアを活用する目的は、PR・ブランディング・集患等様々ありますが、それらの取り組みが実際の経営に影響しているのか気になるご担当者も多いと思います。 続きを読む

患者満足度調査でのウェブアンケートの特長と利用方法

病院ではアンケート調査は、従来、質問票を各回答者に手渡し、または郵送で送りました。

ウェブアンケートでは下記の図のように、集計作業が速いなどの便利さがあります。

患者満足度調査

患者満足度調査

しかし、ウェブアンケートは、高齢者に馴染みがなかったりすることもあり、回答率の低下の可能性を推測されます。 続きを読む

病院ホームページの重要ポイント

病院ホームページ制作

病院ホームページ制作

ソーシャルネットワークの利用者増加に伴って、病院ホームページの役割がより明確になり始めている。同時に従来の構成・仕組みでは発信力、集患力が下がってくることが明確になった。

あらためて、以下のように病院ホームページの役割や機能を考えてみた。

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